- A honlapon történő vásárlás
- Megrendelés folyamata
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg. A választott termék a gomb segítségével helyezhető a kosárba, majd ezt követően a kosár tartalma jelenik meg, ahol a szükséges darabszám beállítható. Ezen a felületen van lehetőség van a kosár tartalmának megtekintése mellett, a rendelés módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a "Mennyiség" oszlopban található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd kattintson a ikonra. Amennyiben törölni kívánja a kosárban található termékeket, akkor kattintson a ikonra. A Felhasználó a gomb megnyomásával folytathatja a vásárlást. Következő lépésként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot, melyet követően a gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van megadni a kiszállítási illetve a számlázási adatokat. Van lehetőség egyszeri regisztrálásra vagy regisztráció nélküli vásárlásra egyaránt. Az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: név /vezeték és keresztnév vagy cég vagy vállalkozó neve/, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím adatai. A sikeres regisztrációt követően a Felhasználó e-mailben egy rendszer által generált jelszót kap. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a lap tetején található ikonra történő kattintást követően van lehetőség módosításra. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a lap tetején található Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani. A már folyamatban levő megrendelések adatait (szállítási név/cím, számlázási név/cím, stb) az adatmódosítás nem érinti, így amennyiben egy folyamatban levő rendelést - amely még nincs kiszállítva - szeretne módosítani a Felhasználó, azt a Szolgáltató elérhetőségein kell jeleznie. A folyamatban levő megrendelések adatait a Szolgáltató, a lehetőségekhez képest haladéktalanul módosítja. Ha a kért módosítást a Szolgáltató valamilyen ok miatt nem tudja megtenni, erről értesíti a Felhasználót. Az árak megtekinthetőek és a termékek kosárba helyezhetőek bejelentkezés nélkül is. Bejelentkezés után a kosár tartalma automatikusan elmentődik, így egy esetleges későbbi vásárláskor is tartalmazza a korábban bele helyezett termékeket.
- Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a megrendelés visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a megrendelés visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni. A megrendelés visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
- A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
- A megrendelés visszaigazolása, és feldolgozása
Szolgáltató köteles a Vevő részére a megrendelést késedelem nélkül visszaigazolni. A Szolgáltató az automata megrendelés visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (státusz módosító e-mail) 2 (kettő) munkanapon belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi visszaigazolásról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a kiszállított terméket átvenni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óráig történik. Természetesen a vásárlók ezen időintervallumon kívül is leadhatják a megrendelését, mely a következő napon kerül feldolgozásra.
- A megrendelés teljesítése
A megrendelt termékeket a vásárló által kiválasztott, és a szállítási feltételekben megadott módokon, a termék elérhetősége, és a szállítási mód függvényében 2-30 napon belül kiszállítjuk. Az e-mail tartalmazza az egyes termékek státuszát is, ezúton tájékoztatva a Felhasználót a várható szállítási időről.
- A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
- Számla
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, melyet a megadott email címre küld ki Felhasználó rendelkezésére.
- Fizetés
- Előre utalás
Előre utalás esetén a Szolgáltató egy proforma/díjbekérő bizonylatot állít ki, melynek internetes elérhetőségét elküldi a Felhasználó részére email-ben. A kézhezvételt követően a Felhasználó indít egy utalást az 12028209 - 01751892 – 00100000 számú számlaszámra. Számla tulajdonos: Pappert Krisztián. A közlemény rovatba be kell írni a proforma/díjbekérő bizonylat vagy a megrendelés azonosító számát, amely alapján a Szolgáltató be tudja azonosítani az utalást. A közlemény rovat megfelelő kitöltése a Felhasználó felelőssége, a Szolgáltatónak nem róható fel hibaként. A nem megfelelően kitöltött közlemény rovat miatti - esetleges - szállítási határidő módosulást a Felhasználó tudomásul veszi. A Szolgáltató az összeg megérkezte után kezdi meg a megrendelés teljesítését.
- Utánvét
Utánvét esetén a megrendelés végösszegét a csomag átvételekor a posta / futárszolgálat, illetve kézbesítési pont képviselőjének kell kifizetni. Ez a fizetési mód csak Magyarországra történő szállítás esetén választható.